项目背景
中国中医科学院广安门医院是一所集医疗、教学、科研于一体的大型现代化中医医院,地处北京市繁华地段,服务覆盖全国。作为国家中医医疗中心,广安门医院在中医治疗及科研领域享有盛誉,其先进的诊疗服务吸引了大量患者及家属。由于医院日均接待量大,停车需求高峰期集中,传统停车管理难以满足高效、安全、便捷的服务需求。
冠宇停车凭借领先的智慧停车解决方案,结合医院的实际需求,为广安门医院提供了集规划设计、技术选型和全流程运营管理于一体的综合停车服务,帮助医院优化停车资源,提升用户体验,助力医院整体服务能力的升级。
项目解决方案
针对广安门医院停车场的特殊需求和高流量特点,冠宇停车实施了多维度的智慧停车管理方案,重点体现在以下几方面:
1. 智能分流与动态交通组织
冠宇停车为医院停车场设计了分区分流方案,采用智能交通管理系统对停车场出入口、院内主通道进行动态优化。通过车位感应监测和智能引导屏,实时调控车流方向,缓解了高峰期院内交通的拥堵问题。
2. 医院专属车位管理
针对广安门医院患者、医护人员及外部访客的不同停车需求,冠宇停车划分了专属车位区域。通过车牌识别系统和电子通行证功能,实现了快速分流和专用车位管理,提升了资源利用率。
3. 急诊绿色通道管理
结合医院急诊的紧急特性,冠宇停车在急诊区域实施了智能急诊车位预留功能。车辆通过预约系统提前预订车位,并利用车牌识别技术优先进入停车场,确保急诊患者得到及时救助。
4. 无感支付与便捷结算
冠宇停车引入了无感支付系统,通过车牌识别和手机支付终端,提供高效、便捷的停车费用结算服务,减少了传统现金支付带来的排队时间,优化了患者的就医体验。
5. 安全管理与监控系统
停车场全面部署了智能监控摄像头,覆盖车辆进出口、停车区域及行人通道。配合AI异常行为识别系统,及时预警潜在风险,确保车辆和人员的安全。
6. 停车位实时查询与导航
冠宇停车通过院内移动应用程序与停车引导系统的结合,为患者及家属提供停车位实时查询、导航指引服务,大幅降低了停车难度,节省了用户时间。
7. 环保设施与增值服务
停车场设置了电动车充电桩和环保洗车服务点,为患者和医护人员提供绿色、便捷的出行支持,同时满足现代环保需求。
8. 服务准则与管理团队建设
冠宇停车为医院停车场管理团队提供了专业化的培训,明确服务准则,培养了高素质的管理团队,确保了现场管理的高效和人性化。
项目成效
1、缓解停车压力
停车场资源利用率提升了40%,高峰期车辆排队时间缩短至平均3分钟以内。
2、提高急诊效率
急诊车辆停车成功率达到95%以上,显著提升了急诊患者的就医效率。
3、优化用户体验
无感支付与智能导航的结合使患者的停车满意度显著提升,对医院服务形象形成了积极影响。
4、强化安全保障
智能监控与风险预警功能大幅降低了停车场内车辆碰撞和财物丢失事件的发生率。
5、助力绿色发展
电动车充电桩的使用率显著提高,停车场节能环保形象进一步凸显。
中国中医科学院广安门医院智慧停车项目是冠宇停车在医疗领域智慧停车管理中的典型案例。针对医院高流量、多样化的停车需求,冠宇停车通过创新技术和精细化管理,为医院提供了高效、智能、便捷的停车服务。未来,冠宇停车将继续深耕智慧停车技术,不断创新,为更多医院和公共服务设施提供专业的停车管理解决方案,助力城市生活品质的全面提升。